Risk Management

Il tema dell’errore in medicina è una realtà che interessa tutte le organizzazioni sanitarie di tutti i paesi del mondo. Da quando è stato pubblicato nel 1999 negli USA il rapporto dell’Institute of Medicine (IOM) “To err is human: building a safer health system” la sicurezza del paziente è diventata oggetto di campagne di stampa, programmi di progetti di miglioramento di carattere nazionale e regionale e iniziative specifiche a livello locale volti a ricercare, insieme all’efficienza e all’efficacia delle prestazioni erogate, anche la sicurezza del servizio offerto.

Il percorso per la qualità nell’azienda ospedaliera di Lecco è partito nel 1995 con l’implementazione della norma ISO 9001/’94 in un gruppo “pilota” di alcune  unità operative e servizi. Il progetto di certificazione ha visto nell’aprile del 1998 il conseguimento del primo Certificato di Conformità alla norma: l’ente di certificazione, Det Norske Veritas, ha accertato che il sistema qualità era applicato in maniera efficiente ed efficace in tutte le undici strutture coinvolte.